OIC Centrale
14 Rue Louvrex, 4000 Liège — [email protected]

Politique de Confidentialité (RGPD) — Français

Dernière mise à jour : 5 octobre 2025

1. Informations générales

OIC Centrale
Adresse : 14 Rue Louvrex, 4000 Liège, Belgique
Email : [email protected]

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est OIC Centrale, société établie en Belgique à l'adresse ci‑dessus.

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement des commandes en ligne :

  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Adresse email
  • Informations de paiement (transmises via le prestataire de paiement)

Nous n'utilisons aucun cookie, outil de tracking ni service d'analyse sur notre site.

4. Finalités du traitement

Les données sont utilisées exclusivement pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Établir les factures et gérer les paiements
  • Communiquer en cas de problème lié à la commande

Aucune activité marketing n'est effectuée et aucune newsletter n'est envoyée.

5. Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat (article 6(1)(b) du RGPD) — il est nécessaire pour fournir le service que vous avez demandé (vente en ligne).

6. Partage et stockage

Vos données sont stockées via notre plateforme de gestion FrogSCM. Nous ne partageons vos données avec des tiers que lorsqu'il est nécessaire pour :

  • Effectuer le paiement (prestataire de paiement)
  • Livrer la commande (transporteur/poste)

7. Durée de conservation

Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée légale applicable en Belgique pour la comptabilité et la facturation (généralement 7 ans).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition et portabilité.

Pour exercer ces droits : [email protected]

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be.

9. Paiement et remboursements

Les paiements s'effectuent exclusivement en ligne. Aucun remboursement n'est effectué sauf en cas d'erreur imputable à OIC Centrale (produit manquant, erreur de commande, etc.).

10. Mise à jour

Cette politique peut être mise à jour pour rester conforme à la législation. La version la plus récente est disponible sur notre site.

Privacy Policy (GDPR) — English

Last updated: 5 October 2025

1. General information

OIC Centrale
Address: 14 Rue Louvrex, 4000 Liège, Belgium
Email: [email protected]

2. Data controller

The data controller is OIC Centrale, established in Belgium at the address above.

3. Data collected

We collect only the data strictly necessary to process online orders:

  • Name and surname
  • Delivery and billing address
  • Email address
  • Payment information (processed via the payment provider)

We do not use cookies, tracking tools or analytics services on our site.

4. Purpose of processing

The data is used exclusively to:

  • Process and deliver your orders
  • Manage invoicing and payment
  • Communicate if there is an issue with your order

We do not perform any marketing activities or send newsletters.

5. Legal basis

The legal basis for processing is the performance of a contract (Article 6(1)(b) GDPR) — processing is necessary to provide the service you requested (online sale).

6. Sharing and storage

Your data is stored using our management platform FrogSCM. We only share your data with third parties when necessary to:

  • Process payment (payment service provider)
  • Deliver the order (carrier/postal service)

7. Retention period

Order-related data is retained for the legally required accounting period in Belgium (generally 7 years).

8. Your rights

Under the GDPR you have the following rights: access, rectification, erasure, restriction of processing, objection and data portability.

To exercise your rights: [email protected]

If you believe your rights have not been respected you may lodge a complaint with the Belgian Data Protection Authority (DPA): www.dataprotectionauthority.be.

9. Payment and refunds

Payments are made exclusively online. No refunds are issued except where an error is attributable to OIC Centrale (missing item, order mistake, etc.).

10. Policy updates

This policy may be updated to remain compliant with applicable law. The most recent version is available on our website.